Conditions générales de vente




ARTICLE 1 - ACCEPTATION
ARTICLE 2 - PRODUITS
ARTICLE 3 - COMMANDE
ARTICLE 4 - PAIEMENT
ARTICLE 5 - PRIX ET FACTURES
ARTICLE 6 - DELAIS DE LIVRAISON
ARTICLE 7 - RESERVE DE PROPRIETE
ARTICLE 8 - RESPONSABILITE & ENGAGEMENTS
ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE & JURIDICTION
ARTICLE 10 - RESPECT DE L'IDENTITE - DONNEES NOMINATIVES

L'entreprise SAS THEVENET MUSIC, inscrite au RCS Poitiers sous le numéro 327061172 , garante et propriétaire du site THEVENET MUSIC et consultable a partir de l'adresse http://www.thevenet-music.fr

ARTICLE 1 - ACCEPTATION


Les Conditions Générales de Vente pourront être modifiées ou complétées à tout moment, sans aucun préavis.
Le client reconnaît avoir attentivement pris connaissance, au moment de la passation de commande, de nos conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre THEVENET MUSIC et son client internaute. Elles s'appliquent notamment aux conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours ou échanges produits commandés par le client.
Les présentes conditions générales de vente ne sont applicables qu'aux produits présents commandés et payés sur les sites internet de THEVENET MUSIC.
Elles sont applicables en France métropolitaine, DOM-TOM et pays étrangers inclus. Cependant actuellement, seules les commandes et livraisons concernant la France métropolitaine peuvent être validées sur ce site.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle écrite de notre part, prévaloir contre nos conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur nous sera donc inopposable à défaut d'acceptation express de notre part.
Le fait que nous ne nous prévalions pas, à quelque moment que ce soit, de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.

ARTICLE 2 - PRODUITS


Les photographies et textes décrivant les produits ne font pas partie du champ contractuel. Au cas où des erreurs se seraient insérées, elles ne pourraient engager la responsabilité de THEVENET MUSIC. Par ailleurs, le client a toujours la possibilité de nous contacter pour obtenir des renseignements complémentaires sur les articles présentés.
La disponibilité des produits indiquée sur le site n'est qu'indicative.

ARTICLE 3 - COMMANDE


L'internaute peut passer sa commande à partir de notre site internet.
La commande ne peut être enregistrée sur le dit site internet qu'après l'inscription et le retour de la validation de l'inscription.
Lisez attentivement le mail que vous recevrez après votre demande d'ouverture de compte. Ce compte vous permettra d'accéder au site internet de THEVENET MUSIC, à vos sélections, à votre panier. Vous pourrez également y modifier vos sélections.
Ce compte ne sera alors accessible que si l'utilisateur s'identifie par l'entrée de son adresse Email et de son mot de passe qui lui sont strictement personnels et confidentiel et dont il est le seul responsable.
Lors d'une commande, un accusé de réception confirmant la prise en compte de votre commande vous sera alors automatiquement envoyé par e-mail. THEVENET MUSIC se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client internaute en cas d'insolvabilité du dit client ou d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'un litige lié au règlement d'une commande antérieure.
Toutes les informations formulées par le client acheteur au moment de la commande engagent ce dernier; THEVENET MUSIC ne saurait être tenu pour responsable des conséquences induites en cas d'erreurs ayant trait au libellé des coordonnées du destinataire ou du débiteur de la commande.
La commande ne sera enregistrée qu'à compter du moment où nous en aurons reçu le paiement intégral.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente au moment de la commande.
THEVENET MUSIC s'engage à honorer les commandes reçues sur ses sites internet dans la limite des stocks disponibles et des délais de livraisons prévus. Les commandes ne nous engagent qu'après validation du paiement à distance par le service bancaire et acceptation de la commande par notre entreprise.
Le contenu et le montant débité de la commande est celui spécifié dans l'acceptation de cette même commande.

• Annulation de commande :
Toute annulation totale ou partielle de commande, même confirmée par écrit avec A.R. de la part de l'acheteur ne peut être acceptée, sauf accord de notre part.
Dans ce cas, nous facturons 40 € hors TVA majorés de 1% hors TVA du montant total de la commande annulée, en contrepartie du préjudice et des frais occasionnés par cette annulation.
Si l'annulation de commande est acceptée, cela ne donnera pas lieu à un remboursement mais à l'établissement d'un avoir, déduit des frais d'annulation et porté au crédit de votre compte. Cet avoir sera valable douze mois. Passé ce délai, il sera annulé et perdu pour le client.

• Droit de rétractation :
Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 et L.121-19 du code de la consommation, le client dispose à compter de la livraison, d'un délai de 7 jours pour retourner le produit commandé, excepté les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client.

• Comment exercer votre garantie droit de rétractation :
Respectez impérativement le délai de rétractation de 7 jours: le délai court à compter du jour de la réception des marchandises et jusqu'à la date d'expédition indiquée sur le colis de retour. Retournez impérativement l'article dans son emballage d'origine, intact, en y joignant impérativement les accessoires éventuels, votre numéro de commande et le bon de livraison s'y rapportant.

• Retours et échanges :
Toute marchandise renvoyée à l'entreprise THEVENET MUSIC le sera impérativement sous un délai de sept jours à compter de la date de réception de nos marchandises. Les frais initiaux de port mentionnés sur la commande originale resteront en tout état de cause à la charge du client internaute et seront systématiquement retenus lors d'un échange ou d'un remboursement.
Tout retour de marchandise sera effectué par un transporteur de votre choix mais avec l'obligation d'une preuve de dépôt dans nos locaux à l’adresse suivante: 12 rue Henri Pétonnet 86000 POITIERS. Exemple : accusé de réception, ou signature de nos services, pour preuve que nous avons bien réceptionné le colis.
Le client devra également prendre les assurances nécessaires couvrant la valeur des marchandises réexpédiées en cas de perte ou de dégradation.

ARTICLE 4 - PAIEMENT


• Généralités:
Le prix des articles est payable au comptant le jour de la validation de commande, nous n'acceptons que les paiements par carte bancaire. Les commandes ne seront prises en compte qu'à compter du jour où le paiement sera enregistré sur notre compte. En cas de refus d'un de nos centres, la commande sera automatiquement annulée.
Nos services restent en tout état de cause libre de refuser un paiement sans avoir à en justifier le motif. Le compte de l'utilisateur sera débité au minimum 6 jours précédents l'expédition des articles disponibles. En cas de produits épuisés ou indisponibles, nous ne débiterons que le montant des marchandises réellement expédiées.

• Paiement sécurisé :
Paiement en ligne par carte bancaire. L'utilisateur a le choix de régler ses achats : en ligne à la commande par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard).
Les informations bancaires relatives au client (numéro de carte bancaire et date de validité) sont directement et exclusivement traitées par notre partenaire financier, Merc@net. Vos données ne transitent pas par le site THEVENET MUSIC et de ce fait, seule la banque a accès à ces informations.

ARTICLE 5 - PRIX ET FACTURES


• Les prix :
Si une ou plusieurs taxes ou contributions venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur les sites de THEVENET MUSIC et documents de vente.
Les articles sont fournis aux prix en vigueur au moment de la validation de commande.
Les prix sont affichés en TTC. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et de l’éco-contribution si l’article y est assujetti.
Les prix s'entendent nets, emballage compris, sauf pour les emballages spéciaux facturés en sus.
Tous nos prix sont susceptibles de changer sans préavis. Vous pouvez cependant vous assurer de la validité du prix de l'article lors de la confirmation de commande (ou devis) correspondant.
Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande acceptée et débitée.
Tout impôt, taxe, et autres droits divers à payer en application des règlements français sont à la charge de l'acheteur.
Lorsqu'un prix est mis à jour sur notre site, il le sera également dans votre sélection.

• Les factures :
Le montant à régler est affiché sur la confirmation de commande. Vous y trouverez également les frais de port vous concernant.
Les prix indiqués dans la confirmation de commande par la société THEVENET MUSIC comprennent les prix des articles, exprimés en Euros et en vigueur au moment de la commande ainsi que du transport. Pour les pays membres de l'Union Européenne, l'ensemble des prestations est vendu TVA comprise(s).
Pour les pays hors de l'Union Européenne les ventes s'effectuent hors TVA. Les règlements se font par virement bancaire la société THEVENET MUSIC est créditée en euros. Le client est débité dans la devise de son pays suivant le taux de change pratiqué par ses services bancaires. La facture est éditée par l'entreprise THEVENET MUSIC et est jointe aux marchandises.
Par défaut, les factures devront être réglées au comptant à la commande.

ARTICLE 6 - DELAIS DE LIVRAISON


La livraison est effectuée soit par la remise directe de l'article à l'acheteur, soit par simple avis de mise à disposition, soit par délivrance à un transporteur dans nos locaux. Celui-ci assure la livraison dans tous les pays desservis par nos partenaires transporteurs. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client sur son bon de commande. Pour les colis dont le poids est inférieur à 30 kilogrammes et si le client est absent, un avis de passage du transporteur dans sa boîte aux lettres l'invite à prendre contact avec lui pour réorganiser ultérieurement la remise du colis, ou à le retirer au bureau de poste le plus proche.

• Réception marchandises :
Tout colis remis par le transporteur ou retiré par le client devra être en bon état et correctement fermé. Le cas échéant le colis devra être vérifié par le client réceptionnaire en présence du transporteur. Toute anomalie devra clairement être mentionnée sur le bordereau de livraison du transporteur. Si un litige persiste entre le client réceptionnaire et le livreur du ou des colis, ceux-ci devront être refusés par le client.
Utilisez le bordereau de livraison du transporteur pour indiquer sous forme de "réserves manuscrites" détaillées, datées, explicites et accompagnée de votre signature, les spoliations constatées.
Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, les réclamations éventuelles, quant aux vices apparents ou à la non-conformité de l'article livré par rapport à l'article commandé ou au bordereau de livraison, doivent être formulées par lettre recommandée avec accusé de réception à THEVENET MUSIC dans les 3 jours suivant la réception de la commande.
Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies éventuelles constatées.
L'acheteur devra nous laisser procéder à la constatation des éventuels vices pour nous permettre d'y porter remède.

• Frais de port et délais :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant des produits commandés mentionnés sur la validation de commande.
Les livraisons sont réalisées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après le départ de l'entrepôt.

• Retards éventuels de livraison :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part de l'acheteur, ni à l'annulation de la commande ni à une demande de dommages ou intérêts à THEVENET MUSIC en cas de retard dû à un quelconque événement.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers nous, quelle que soit la cause de son éventuelle défaillance.
Il convient de considérer comme cas de force majeure déchargeant THEVENET MUSIC de son obligation de livrer: la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné ou de toute autre cause qui échappe au contrôle du vendeur.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. THEVENET MUSIC fera ensuite ses meilleurs efforts pour assister l'acheteur dans son recours contre le transporteur.

ARTICLE 7 - RESERVE DE PROPRIÉTÉ


• Clause de réserve de propriété :
THEVENET MUSIC se réserve la propriété des articles livrés jusqu'à complet paiement de la facture.

• Réserve de propriété - Revendication :
En cas de non-paiement par l'acheteur, nous pourrons, sans perdre aucun de nos droits, exiger par lettre recommandée avec accusé de réception la restitution du bien aux frais et risques de l'acheteur. Nous pouvons unilatéralement et immédiatement faire dresser l'inventaire des marchandises impayées détenues par l'acheteur.
L'acheteur supporte les frais du service contentieux ainsi que les frais légaux et judiciaires Éventuels.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ & ENGAGEMENTS


• Engagements :
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et l'acceptation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur la confirmation de commande.
Cette confirmation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Toutefois, en cas d'utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter le service carte dont il dépend.

• Responsabilité :
THEVENET MUSIC s'applique à décrire avec la plus grande exactitude les articles vendus sur son site Internet.
En revanche, la responsabilité de THEVENET MUSIC ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française.
De même, la responsabilité de THEVENET MUSIC ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

ARTICLE 9 - LOI APPLICABLE & JURIDICTION


• Clause attributive de juridiction/loi applicable :
Les différents qui viendraient à se produire à la suite ou à l'occasion du présent contrat pourront être soumis à l'appréciation du centre de médiation et d'arbitrage de POITIERS. Dans le cas où la médiation n'aboutirait pas, les litiges seront de la compétence du Tribunal de commerce de POITIERS, statuant en droit français.

• Intégralité :
Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue du fait d'un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

• Durée :
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par THEVENET MUSIC.

• Preuve :
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l'entreprise THEVENET MUSIC dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

ARTICLE 10 - RESPECT DE L'IDENTITE - DONNEES NOMINATIVES :


• Traitement des informations nominatives :
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes et factures. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients de THEVENET MUSIC a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL: N°(en cours).
Droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression : Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de THEVENET MUSIC, par courrier au 12 rue Henri Pétonnet 86000 POITIERS.
Le service client de THEVENET MUSIC s'engage à répondre au plus vite à toutes vos demandes.

DONNEES NOMINATIVES
THEVENET MUSIC peut, pour des raisons commerciales, transmettre à un partenaire commercial l'identité et les coordonnées des utilisateurs de nos services qui auront ouvert un compte sur notre site THEVENET MUSIC.

L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en cochant la case : Je ne souhaite pas l'utilisation de ces informations à des fins de prospections sur notre formulaire de contact depuis le site.

Si vous nous autorisez à transmettre ces informations à des partenaires commerciaux il suffit de le signaler en cochant la case correspondante.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des noms, prénoms, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone, numéro de télécopie, des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration de conformité à la CNIL (numéro de déclaration 1415846).

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Les caractéristiques des produits proposés à la vente et les photographies qui y sont associées n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société THEVENET MUSIC ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Les marques citées et présentées sur le site thevenet-music.fr sont des marques déposées par leur propriétaire respectif. Nos tarifs sont établis TTC et sont sujets à fluctuations éventuelles. Les prix et taxes facturés sont ceux en vigueur le jour de la prise de marchandise. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.